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Informationen zu Rücksendungen

Wir sind stets bemüht Ihre Bestellung zu Ihrer vollsten Zufriedenheit zu bearbeiten. Trotzdem kann es jedoch vorkommen, dass die Ware nicht Ihren Vorstellungen entspricht. In diesem Fall werden wir uns bemühen Ihr Anliegen möglichst schnell und unbürokratisch zu handhaben.

Umtausch & Rückgabe

Sie haben bei Einkäufen in unserem Online Shop ein 14tägiges Widerrufssrecht. Falls die gelieferte Ware nicht Ihren Wünschen entspricht, können Sie diese umtauschen oder zurückgeben. Es wäre schön, wenn Sie uns die Gründe für Ihre Rücksendung kurz erläutern könnten. Diese Angaben wären natürlich freiwillig.

Sollten Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen wollen, beachten Sie bitte die folgenden Punkte, um die Abwicklung so unproblematisch wie möglich zu gestalten:

1.) Teilen Sie uns bitte per E-Mail oder Telefon mit, ob Sie die Ware umtauschen oder zurückgeben möchten. Dies ist ein optionaler Schritt, jedoch erleichtert er uns die korrekte Abwicklung.

FAX: 0234 – 51 65 60 29
E-Mail: info@lambert-shop-bochum.de

2.) Wir werden dann mit Ihnen den weiteren Ablauf abstimmen. Üblicherweise vereinbaren wir einen Termin mit Ihnen und lassen die Ware von UPS oder durch eine Spedition bei Ihnen abholen. Im Falle eines Umtausches erhalten Sie anschließend Ihre neue Ware. Bei einer Rückgabe überweisen wir umgehend den Rechnungsbetrag auf ein von Ihnen gewähltes Konto.

Wir möchten Sie bitten, uns keine Ware unfrei zurückzuschicken, da hierbei unnötig hohe Kosten entstehen.

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf Ihre persönlichen Bedürfnisse hin zugeschnitten worden sind.

Detaillierte Informationen zum Widerruf entnehmen Sie bitte unseren allgemeinen Geschäftsbedingungen und unserer Infoseite zum Widerruf.